अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जिन सवालों के जवाब हम हर हफ्ते WhatsApp पर देते हैं: बुकिंग, वाहन, डिलीवरी, लाइसेंस, बीमा और भुगतान।
औसत उत्तर 5 मिनट के अंदर
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पाँच श्रेणियां, सभी सवाल जो हम अक्सर सुनते हैं
जिस जवाब की तलाश है वह नहीं मिला? हमें WhatsApp पर मैसेज करें, जवाब आमतौर पर 5 मिनट से कम में आते हैं।
बुकिंग
बुकिंग कैसे करें?
हमें WhatsApp पर +62 857-1181-1966 पर अपनी तारीखें और पसंदीदा वाहन के साथ संदेश भेजें। या इस साइट पर मूल्य कैलकुलेटर का उपयोग करें, इसका परिणाम आपकी बुकिंग के साथ WhatsApp पर भेजा जाता है।
क्या मुझे डिपॉजिट देना होगा?
कोई कैश डिपॉजिट नहीं। हैंडओवर के समय हम पहचान के लिए केवल आपका International Driving Licence और पासपोर्ट वेरिफाई करते हैं, नियम और शर्तें पेज पर दी गई डॉक्यूमेंट लिस्ट के अनुसार।
क्या मैं रद्द कर सकता हूँ?
बुकिंग कैंसल करना मुफ़्त है, डिलीवरी वाले दिन भी। बस जितनी जल्दी हो सके हमें WhatsApp पर बताएं ताकि डिलीवरी स्लॉट दोबारा अलॉट किया जा सके।
क्या मैं विदेश से बुक कर सकता हूँ?
बिल्कुल, हमारे ज़्यादातर ग्राहक उतरने से पहले ही जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया, सिंगापुर या नीदरलैंड से बुक करते हैं। बस हमें WhatsApp पर संदेश भेजें और हम बाक़ी सब संभाल लेंगे।
वाहन
कौन-कौन सी बाइक उपलब्ध हैं?
स्टैंडर्ड स्कूटर 110cc व 125cc, Yamaha Lexi 155cc, Yamaha Nmax 155cc और Yamaha Xmax 250cc। कारों में सिटी कार (Avanza/Ayla) और 12 घंटे के ड्राइवर सहित कार पैकेज उपलब्ध है।
क्या हेलमेट शामिल हैं?
हाँ, हर बाइक के साथ 2 SNI-प्रमाणित हेलमेट मुफ़्त शामिल हैं। इन दो के अलावा हम कोई अतिरिक्त हेलमेट नहीं देते।
क्या मैं बाइक को Lombok या Java ले जा सकता हूँ?
हाँ, लेकिन जाने से पहले हमसे पुष्टि करनी और समन्वय करना ज़रूरी है। फेरी और Bali से बाहर का रास्ता हम WhatsApp पर मिलकर तय करते हैं।
अगर बाइक रास्ते में खराब हो जाए तो क्या होगा?
हमें WhatsApp पर संदेश भेजें, हम जल्द से जल्द तकनीशियन भेजेंगे या बाइक बदल देंगे। चालक की गलती न होने पर इंजन की खराबी की मरम्मत मुफ़्त है।
डिलीवरी
डिलीवरी का शुल्क क्या है?
Bali के सभी डिलीवरी क्षेत्रों के लिए एकतरफ़ा फ्लैट Rp 150.000।
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
Pecatu/Uluwatu के आसपास 5-15 मिनट, दूर के क्षेत्रों के लिए 30-90 मिनट। WhatsApp पर बुकिंग करते समय हम सटीक आगमन समय की पुष्टि करते हैं।
लाइसेंस और बीमा
क्या मुझे अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट चाहिए?
हाँ, Bali पुलिस आमतौर पर अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) माँगती है। केवल राष्ट्रीय लाइसेंस अक्सर स्वीकार नहीं किए जाते। उड़ान से पहले IDP बनवा लें।
क्या बीमा शामिल है?
कोई बीमा शामिल नहीं है। किसी भी क्षति की ज़िम्मेदारी किराएदार की होगी, कृपया सावधानी से चलाएँ और सुरक्षित स्थानों पर पार्क करें।
अगर दुर्घटना हो जाए तो क्या होगा?
कुछ भी करने से पहले हमें WhatsApp पर कॉल करें। हम स्थानीय पुलिस और अस्पतालों के साथ समन्वय में मदद करेंगे। किसी भी क्षति की मरम्मत का खर्च किराएदार की ज़िम्मेदारी है और वाहन लौटाते समय मिलकर तय किया जाता है।
भुगतान
आप कौन-कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?
नकद IDR (सबसे आसान), स्थानीय बैंक ट्रांसफर, या Wise/Revolut ट्रांसफर। हाल ही में पहुँचे यात्रियों के लिए डिलीवरी पर नकद भुगतान सबसे लचीला विकल्प है।
क्या मैं क्रेडिट कार्ड से भुगतान कर सकता हूँ?
हम अभी सीधे कार्ड स्वीकार नहीं करते। आप Wise या Revolut के ज़रिए हमारे खाते में ट्रांसफर कर सकते हैं, या डिलीवरी के समय IDR नकद भुगतान कर सकते हैं।
किस मुद्रा में?
मूल्य IDR (Rupiah) में हैं, लेकिन हम USD, CAD, AUD, EUR, युआन, रुपया और रियाल में नकद भी स्वीकार करते हैं। अंतिम राशि WhatsApp पर पुष्टि की जाती है।
WhatsApp चैट
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