Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que recibimos por WhatsApp cada semana: reservas, vehículos, entregas, permisos de conducir, seguros y pagos.
Respuesta media en menos de 5 minutos

Preguntas frecuentes
Cinco categorías, todas las preguntas que solemos recibir
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Reservas
¿Cómo reservo?
Escríbenos por WhatsApp al +62 857-1181-1966 con tus fechas y el vehículo que quieras. O usa la calculadora de precios de la web, su resultado se envía a WhatsApp con tu reserva ya rellenada.
¿Necesito pagar un depósito?
Sin depósito en efectivo. En la entrega solo verificamos tu Licencia de Conducir Internacional y tu pasaporte para identidad, según la lista de documentos en la página de Términos y Condiciones.
¿Puedo cancelar?
La cancelación es gratuita, incluso el día de la entrega. Solo escríbenos por WhatsApp lo antes posible para que podamos reasignar el horario de entrega.
¿Puedo reservar desde el extranjero?
¡Por supuesto! La mayoría de nuestros clientes reservan desde Alemania, Australia, Singapur o los Países Bajos antes de aterrizar. Solo escríbenos por WhatsApp y nos encargamos del resto.
Vehículos
¿Qué motos hay disponibles?
Scooters estándar 110cc y 125cc, Yamaha Lexi 155cc, Yamaha Nmax 155cc y Yamaha Xmax 250cc. Para coches tenemos city cars (Avanza/Ayla) y un paquete de coche con chofer de 12 horas.
¿Se incluyen los cascos?
Sí, cada moto incluye 2 cascos con certificación SNI gratis. No proporcionamos cascos adicionales más allá de esos dos.
¿Puedo llevar la moto a Lombok o Java?
Sí, pero antes de salir debes confirmar y coordinarlo con nosotros. El ferry y la ruta fuera de Bali los organizamos juntos por WhatsApp.
¿Qué pasa si la moto se avería en la carretera?
Escríbenos por WhatsApp, enviaremos un técnico o cambiaremos la moto lo antes posible. Las averías de motor no causadas por el conductor se reparan sin coste.
Entrega
¿Cuánto cuesta la entrega?
Tarifa única de Rp 150.000 por viaje para todas las zonas de entrega en Bali.
¿Cuánto tarda la entrega?
5-15 minutos en la zona de Pecatu/Uluwatu, 30-90 minutos para zonas más lejanas. Confirmamos tu hora exacta al reservar por WhatsApp.
Licencia y seguro
¿Necesito un permiso de conducir internacional?
Sí, la policía de Bali suele pedir un Permiso de Conducir Internacional (IDP). Las licencias solo nacionales a menudo no se aceptan. Tramita el IDP antes de viajar.
¿Se incluye el seguro?
No se incluye seguro. Cualquier daño es responsabilidad del arrendatario, conduce con cuidado y aparca en zonas seguras.
¿Qué pasa si tengo un accidente?
Llámanos por WhatsApp antes de hacer cualquier cosa. Te ayudamos a coordinar con la policía local y los hospitales. El coste de reparación de cualquier daño corre por cuenta del arrendatario y se evalúa juntos al devolver el vehículo.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo en IDR (lo más fácil), transferencia bancaria local o transferencia Wise/Revolut. Para viajeros que acaban de llegar, el pago en efectivo a la entrega es la opción más flexible.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Por ahora no aceptamos tarjetas directamente. Puedes hacer una transferencia por Wise o Revolut a nuestra cuenta, o pagar en efectivo en IDR a la entrega.
¿En qué moneda?
Los precios están en IDR (Rupiah), pero también aceptamos efectivo en USD, CAD, AUD, EUR, Yuan, Rupia y Riyal. El importe final se confirma por WhatsApp.
Chat WhatsApp
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