Question 1

¿Cómo reservo?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp al +62 857-1181-1966 con tus fechas y el vehículo que quieras. O usa la calculadora de precios de la web, su resultado se envía a WhatsApp con tu reserva ya rellenada.

Question 2

¿Necesito pagar un depósito?

Accepted Answer

Sin depósito en efectivo. En la entrega solo verificamos tu Licencia de Conducir Internacional y tu pasaporte para identidad, según la lista de documentos en la página de Términos y Condiciones.

Question 3

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

La cancelación es gratuita, incluso el día de la entrega. Solo escríbenos por WhatsApp lo antes posible para que podamos reasignar el horario de entrega.

Question 4

¿Puedo reservar desde el extranjero?

Accepted Answer

¡Por supuesto! La mayoría de nuestros clientes reservan desde Alemania, Australia, Singapur o los Países Bajos antes de aterrizar. Solo escríbenos por WhatsApp y nos encargamos del resto.

Question 5

¿Qué motos hay disponibles?

Accepted Answer

Scooters estándar 110cc y 125cc, Yamaha Lexi 155cc, Yamaha Nmax 155cc y Yamaha Xmax 250cc. Para coches tenemos city cars (Avanza/Ayla) y un paquete de coche con chofer de 12 horas.

Question 6

¿Se incluyen los cascos?

Accepted Answer

Sí, cada moto incluye 2 cascos con certificación SNI gratis. No proporcionamos cascos adicionales más allá de esos dos.

Question 7

¿Puedo llevar la moto a Lombok o Java?

Accepted Answer

Sí, pero antes de salir debes confirmar y coordinarlo con nosotros. El ferry y la ruta fuera de Bali los organizamos juntos por WhatsApp.

Question 8

¿Qué pasa si la moto se avería en la carretera?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp, enviaremos un técnico o cambiaremos la moto lo antes posible. Las averías de motor no causadas por el conductor se reparan sin coste.

Question 9

¿Cuánto cuesta la entrega?

Accepted Answer

Tarifa única de Rp 150.000 por viaje para todas las zonas de entrega en Bali.

Question 10

¿Cuánto tarda la entrega?

Accepted Answer

5-15 minutos en la zona de Pecatu/Uluwatu, 30-90 minutos para zonas más lejanas. Confirmamos tu hora exacta al reservar por WhatsApp.

Question 11

¿Necesito un permiso de conducir internacional?

Accepted Answer

Sí, la policía de Bali suele pedir un Permiso de Conducir Internacional (IDP). Las licencias solo nacionales a menudo no se aceptan. Tramita el IDP antes de viajar.

Question 12

¿Se incluye el seguro?

Accepted Answer

No se incluye seguro. Cualquier daño es responsabilidad del arrendatario, conduce con cuidado y aparca en zonas seguras.

Question 13

¿Qué pasa si tengo un accidente?

Accepted Answer

Llámanos por WhatsApp antes de hacer cualquier cosa. Te ayudamos a coordinar con la policía local y los hospitales. El coste de reparación de cualquier daño corre por cuenta del arrendatario y se evalúa juntos al devolver el vehículo.

Question 14

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Efectivo en IDR (lo más fácil), transferencia bancaria local o transferencia Wise/Revolut. Para viajeros que acaban de llegar, el pago en efectivo a la entrega es la opción más flexible.

Question 15

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Por ahora no aceptamos tarjetas directamente. Puedes hacer una transferencia por Wise o Revolut a nuestra cuenta, o pagar en efectivo en IDR a la entrega.

Question 16

¿En qué moneda?

Accepted Answer

Los precios están en IDR (Rupiah), pero también aceptamos efectivo en USD, CAD, AUD, EUR, Yuan, Rupia y Riyal. El importe final se confirma por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

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