الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة التي تردنا على واتساب كل أسبوع: الحجز والمركبات والتوصيل والرخص والتأمين والدفع.
متوسط الرد أقل من 5 دقائق

الأسئلة الشائعة
خمس فئات، كل الأسئلة التي نسمعها كثيراً
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ راسلنا على واتساب، تصل الردود عادةً في أقل من 5 دقائق.
الحجز
كيف أحجز؟
راسلنا عبر WhatsApp على +62 857-1181-1966 مع تواريخك والمركبة التي تريدها. أو استخدم حاسبة الأسعار على هذا الموقع، نتيجتها تُرسل إلى WhatsApp مع تفاصيل حجزك جاهزة.
هل أحتاج إلى دفع وديعة؟
لا توجد وديعة نقدية. عند التسليم نتحقق فقط من رخصة القيادة الدولية وجواز السفر للتعريف، وفقًا لقائمة الوثائق في صفحة الشروط والأحكام.
هل يمكنني الإلغاء؟
إلغاء الحجز مجاني، حتى في يوم التسليم. فقط راسلنا عبر WhatsApp في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من إعادة جدولة موعد التسليم.
هل يمكنني الحجز من الخارج؟
بالتأكيد، معظم عملائنا يحجزون من ألمانيا أو أستراليا أو سنغافورة أو هولندا قبل وصولهم. فقط راسلنا عبر WhatsApp وسنتولى الباقي.
المركبات
ما هي الدراجات المتوفرة؟
سكوتر قياسي 110cc و125cc، Yamaha Lexi 155cc، Yamaha Nmax 155cc، Yamaha Xmax 250cc. للسيارات لدينا سيارات مدينة (Avanza/Ayla) وباقة سيارة مع سائق لمدة 12 ساعة.
هل الخوذات مشمولة؟
نعم، خوذتان معتمدتان من SNI مشمولتان مجانًا مع كل دراجة. لا نوفر خوذات إضافية بخلاف هاتين.
هل يمكنني أخذ الدراجة إلى Lombok أو Java؟
نعم، لكن يجب التأكيد والتنسيق معنا مسبقًا قبل الانطلاق. نرتب معكم العبّارة والمسار خارج Bali عبر WhatsApp.
ماذا لو تعطلت الدراجة على الطريق؟
راسلنا عبر WhatsApp، وسنرسل فنيًا أو نستبدل الدراجة في أسرع وقت ممكن. أعطال المحرك التي لا يتسبب فيها السائق تُصلَح مجانًا.
التوصيل
ما هي رسوم التوصيل؟
سعر موحد Rp 150.000 للاتجاه الواحد لجميع مناطق التوصيل في Bali.
كم يستغرق التوصيل؟
5-15 دقيقة في منطقة Pecatu/Uluwatu، و30-90 دقيقة للمناطق الأبعد. نؤكد وقت الوصول الدقيق عند الحجز عبر WhatsApp.
الرخصة والتأمين
هل أحتاج إلى رخصة قيادة دولية؟
نعم، عادةً ما تطلب شرطة Bali رخصة قيادة دولية (IDP). الرخص الوطنية فقط غالبًا ما تُرفض. احصل على IDP قبل سفرك.
هل التأمين مشمول؟
لا يوجد تأمين. أي ضرر يقع على عاتق المستأجر، يُرجى القيادة بحذر والركن في مناطق آمنة.
ماذا يحدث إذا تعرضت لحادث؟
اتصل بنا عبر WhatsApp قبل القيام بأي شيء آخر. سنساعد في التنسيق مع الشرطة المحلية والمستشفيات. تكاليف إصلاح أي ضرر تقع على عاتق المستأجر ويتم تقييمها معًا عند إعادة المركبة.
الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقدًا بالـ IDR (الأسهل)، تحويل بنكي محلي، أو تحويل عبر Wise/Revolut. للمسافرين القادمين حديثًا، الدفع نقدًا عند التسليم هو الخيار الأكثر مرونة.
هل يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان؟
لا نقبل البطاقات مباشرة حتى الآن. يمكنك التحويل عبر Wise أو Revolut إلى حسابنا، أو الدفع نقدًا بالـ IDR عند التسليم.
بأي عملة؟
الأسعار بالـ IDR (Rupiah)، لكننا نقبل أيضًا النقد بالـ USD وCAD وAUD وEUR واليوان والروبية والريال. المبلغ النهائي يتم تأكيده عبر WhatsApp.
واتساب
راسلنا على واتساب
متوسط الرد أقل من 5 دقائق