Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan SMS Rental Bali, alasannya, dan pilihan yang Anda miliki.
Terakhir diperbarui: 29 Mei 2026
SMS Car & Motor Bikes Rent, yang juga dikenal sebagai SMS Rental Bali, adalah rental motor dan mobil milik keluarga di Pecatu, Bali. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar kami butuhkan untuk mengonfirmasi booking, mengantar kendaraan, dan menjawab pertanyaan Anda. Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak pernah membagikannya untuk keperluan iklan. Halaman ini menjelaskan detailnya dalam bahasa yang mudah dipahami.
Siapa kami dan cara menghubungi
SMS Car & Motor Bikes Rent (SMS Rental Bali) adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda.
- Alamat: Jl. Raya Uluwatu Pecatu no.168, Br. Tambyak km.23, Pecatu, Kuta Selatan, Badung, Bali 80362, Indonesia.
- Email: info@smsbali.com
- WhatsApp dan telepon: +62 857-1181-1966
- Website: https://smsbali.com
Kalau ada pertanyaan soal kebijakan ini atau soal data Anda, kirim email ke info@smsbali.com dan kami akan membalas secara pribadi.
Data apa yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:
- Detail booking dan kontak. Nama, nomor telepon, alamat email, tanggal sewa, kendaraan yang Anda pilih, dan alamat tempat Anda ingin motor atau mobil diantar. Kami juga bisa mencatat kewarganegaraan Anda dan, hanya saat serah terima, memverifikasi paspor serta International Driving Permit untuk memastikan kelayakan. Kami tidak menyimpan salinan dokumen identitas ini melebihi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sewa.
- Pesan WhatsApp. Saat Anda chat WhatsApp, kami menerima isi pesan, nama tampilan WhatsApp, dan nomor telepon Anda. Kami memakainya untuk menjawab pertanyaan dan mengatur booking Anda.
- Kiriman formulir. Saat Anda mengisi formulir kontak di website ini, data yang Anda masukkan dikirim ke kotak masuk email kami melalui Web3Forms, penyedia pemrosesan formulir kami. Biasanya ini mencakup nama, email, dan pesan Anda.
- Data analitik dan perangkat yang dikumpulkan otomatis. Saat Anda membuka website dan sudah menerima cookie, kami mengumpulkan data analitik standar seperti halaman yang dilihat, lama kunjungan, perkiraan lokasi (tingkat kota), jenis perangkat, browser, sumber rujukan, dan data interaksi yang dianonimkan. Lihat bagian cookie dan analitik di bawah.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data kategori khusus (seperti data kesehatan atau biometrik), dan kami minta Anda untuk tidak mengirim informasi seperti itu lewat formulir atau WhatsApp.
Bagaimana kami memakai data Anda
Kami memakai data pribadi Anda untuk:
- Mengonfirmasi ketersediaan, menyiapkan penawaran, dan memproses booking Anda.
- Mengatur antar-jemput motor atau mobil Anda, dan menghubungi Anda terkait sewa.
- Memverifikasi kelayakan (SIM yang valid dan identitas) saat serah terima.
- Menjawab pertanyaan, permintaan, dan dukungan setelah sewa.
- Menyimpan catatan dasar untuk keperluan akuntansi, pajak, dan penyelesaian sengketa.
- Memahami cara pengunjung memakai website agar kami bisa memperbaikinya, tetapi hanya dengan persetujuan Anda melalui cookie analitik.
Dasar hukum dan persetujuan
Bila General Data Protection Regulation (GDPR) atau peraturan serupa berlaku untuk Anda, kami berpedoman pada dasar hukum berikut:
- Pelaksanaan kontrak. Memproses data booking dan antar Anda diperlukan untuk menyediakan layanan sewa yang Anda minta.
- Kepentingan yang sah. Menjawab pertanyaan, menyimpan catatan, dan menjaga keamanan website kami.
- Kewajiban hukum. Menyimpan catatan transaksi tertentu untuk kepatuhan akuntansi dan pajak.
- Persetujuan. Cookie analitik dan session replay (Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity) hanya dimuat setelah Anda menerimanya melalui banner persetujuan cookie. Anda bisa menarik persetujuan kapan saja, seperti dijelaskan di Kebijakan Cookie kami.
Cookie dan analitik
Website ini memakai cookie. Cookie yang benar-benar diperlukan menjaga website tetap berfungsi dan mengingat pilihan persetujuan Anda. Cookie analitik bersifat opsional dan hanya dimuat setelah Anda menekan Terima pada banner persetujuan.
- Google Analytics 4 (gtag.js, ID properti G-YXH34XR8BQ) membantu kami memahami halaman mana yang berguna dan bagaimana pengunjung menemukan kami. Datanya diagregasi dan kami mengaktifkan anonimisasi IP.
- Microsoft Clarity (ID proyek wybivjf511) menyediakan heatmap dan session replay yang dianonimkan agar kami bisa melihat di mana tata letak membingungkan pengunjung. Rekaman disamarkan: input teks dan kolom sensitif tidak direkam.
Kedua alat ini nonaktif sampai Anda menerima cookie. Kalau Anda menolak cookie, tidak ada skrip analitik atau session replay yang berjalan. Untuk daftar lengkap cookie, durasi, dan cara mengelolanya, lihat Kebijakan Cookie kami.
Pihak ketiga yang memproses data
Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan bisnis, dan hanya sebatas yang diperlukan. Pihak-pihak ini meliputi:
- Google (Google Analytics 4) untuk analitik website.
- Microsoft (Clarity) untuk heatmap dan session replay yang dianonimkan.
- Web3Forms untuk mengirim kiriman formulir kontak ke email kami.
- Sanity sebagai sistem manajemen konten yang menjalankan blog kami.
- WhatsApp dan Meta saat Anda memilih menghubungi kami lewat WhatsApp, pesan Anda diproses berdasarkan ketentuan privasi WhatsApp sendiri.
Masing-masing penyedia ini memproses data berdasarkan kebijakan privasinya sendiri dan ketentuan pemrosesan data yang berlaku.
Transfer data internasional
Kami berbasis di Indonesia, dan penyedia layanan kami (Google, Microsoft, Web3Forms, Sanity, dan Meta) beroperasi secara global, sehingga data Anda mungkin diproses di server di luar negara asal Anda, termasuk di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Bila diperlukan, penyedia ini berpedoman pada perlindungan yang diakui seperti Standard Contractual Clauses untuk melindungi data yang ditransfer.
Penyimpanan data
Kami menyimpan data Anda hanya selama dibutuhkan:
- Catatan booking dan kontak disimpan selama masa sewa dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya guna menangani tindak lanjut, sewa ulang, dan sengketa, serta sebagaimana diwajibkan hukum pajak dan akuntansi Indonesia.
- Percakapan WhatsApp tetap ada di riwayat chat kami kecuali Anda meminta kami menghapusnya.
- Data analitik disimpan sesuai pengaturan retensi bawaan Google Analytics dan Microsoft Clarity, biasanya hingga 14 bulan untuk GA4 dan lebih singkat untuk Clarity.
Saat data tidak lagi dibutuhkan, kami menghapus atau menganonimkannya.
Hak Anda
Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Menghapus data Anda bila tidak ada alasan kuat bagi kami untuk menyimpannya.
- Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
- Menarik persetujuan untuk cookie analitik kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan.
- Portabilitas data, bila berlaku.
Untuk menggunakan hak ini, kirim email ke info@smsbali.com. Kami akan membalas secepat mungkin, biasanya dalam 30 hari. Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.
Anak-anak
Layanan sewa dan website kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Menyewa kendaraan memerlukan SIM yang valid dan identitas, sehingga pelanggan kami adalah orang dewasa. Kalau Anda yakin seorang anak di bawah umur memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau hukum. Saat kami melakukannya, kami akan mengubah tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini. Perubahan penting akan kami tandai di website.
Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di:
- Email: info@smsbali.com
- WhatsApp dan telepon: +62 857-1181-1966
- Pos: Jl. Raya Uluwatu Pecatu no.168, Br. Tambyak km.23, Pecatu, Kuta Selatan, Badung, Bali 80362, Indonesia.
Lihat juga Kebijakan Cookie dan Syarat dan Ketentuan kami.